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9月11日，樹根科技工業(yè)智能生態(tài)日與工業(yè)和信息化部信息通信科學(xué)技術(shù)委員會人工智能賦能新型工業(yè)化專題研討會在樹根大廈舉辦。
現(xiàn)場，樹根科技發(fā)布全新戰(zhàn)略：邁入工業(yè)智能時代，樹根科技的核心能力是“企業(yè)大腦”和“機器人大腦”，前者讓制造和管理更加智能，后者讓產(chǎn)品更加智慧。
“相信智能將成為這個時代核心的增長動力，也更相信工業(yè)能夠有極大提升。”會上，樹根科技副董事長杜錦程如是說。
Agent打開人類經(jīng)驗盲盒
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企業(yè)大腦可以發(fā)揮怎樣的作用？
以起重機臂架焊接場景為例，焊接是一個復(fù)雜場景，分為打底焊接、蓋面焊接、頭尾架焊接、附件焊接等四個工序，在上一個工位完成后通過吊裝進(jìn)入下一個工位。
這不僅成本高，而且效率也低，那為什么不在一個工位完成？
因為過去用的是定制化預(yù)編程技術(shù)，每個焊接工位的工藝是不同的，焊接設(shè)備只能做平面焊接，極大限制了機器的半徑以及能力。
而樹根科技新研發(fā)的“焊接Agent”，可以讓焊接變得更聰明，讓四個工序都在一個工位上解決；多種焊接工藝融合在一起，焊槍可以從任意角度焊接。這項技術(shù)一旦突破，會使得焊接成本降低35%，效率直線提升275%。
勞動力密集型場景普遍面臨一個重大挑戰(zhàn)：操作工藝很難被標(biāo)準(zhǔn)化，甚至很難被復(fù)制。在一家激光高新制造企業(yè)，整個光纖制作步驟有五步：拉絲、定位、封裝、耦合、串裝等，一系列工序全部靠手工完成，動作復(fù)雜，而且要求精度很高。
這會帶來幾個問題：首先，因為工序復(fù)雜、工作環(huán)節(jié)多，員工經(jīng)常會出現(xiàn)操作遺漏。但只要出現(xiàn)一次，整個產(chǎn)品變?yōu)閺U品，無法挽回。
其次，因為不同人的操作工藝不相同，而且因為無法量化，導(dǎo)致良莠不齊，產(chǎn)品良好率比較低。這非常依賴經(jīng)驗，新來者只能模仿老師傅，技術(shù)藏在老師傅腦袋里。因為經(jīng)驗無法被復(fù)制，而新來者只能靠不斷犯錯獲取經(jīng)驗。
操作工藝Agent則可以通過智能穿戴設(shè)備加上空間軌跡大模型，解決看似不可量化、不可呈現(xiàn)、不可進(jìn)行數(shù)智解讀的難題。
那么，大模型到底是如何發(fā)揮作用的？它可以根據(jù)人員在空間操作時，如實記錄下他們的操作軌跡，讓看似不可見的手工操作工藝，融入到模型框架中，定位、時長、軌跡以及操作中加速度，不可標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)都能被記錄和量化。
有經(jīng)驗的師傅則可以將這些數(shù)據(jù)提取出來，反復(fù)加以訓(xùn)練，不斷復(fù)制“工藝Agent”。整個工藝過程可以被記錄，工藝操作可以標(biāo)準(zhǔn)化?？此撇豢蓚鞒械墓に嚱?jīng)驗也得以傳承，甚至還可以不斷優(yōu)化。
“操作工藝Agent正在打開人類經(jīng)驗的盲盒。”杜錦程說。
銷售Agent讓談判游刃有余
當(dāng)下，中國制造業(yè)出海成為熱門話題，在此過程通常面臨三大核心挑戰(zhàn)：
一是多語言問題。由于語言不通，普通的翻譯軟件難以解決專業(yè)術(shù)語問題，這恰恰可以反映出銷售是否專業(yè)。
二是和客戶相談甚歡時，回來要生成方案，時間從一到兩周到一到兩個月都可能，時間越長留給競爭對手的機會越多，降低了成單率。
三是銷售經(jīng)常會被問到各種專業(yè)性問題，涵蓋產(chǎn)品、技術(shù)甚至關(guān)于法務(wù)等。銷售若現(xiàn)場無法解答，不得不回來通過檢索和問詢公司專業(yè)人員，但是同樣反映出銷售的不專業(yè)性，也會影響成單。
樹根科技正在快速研發(fā)銷售Agent，其具備三個核心能力：多語言專業(yè)術(shù)語大模型、個性化多模態(tài)方案生成引擎、產(chǎn)品技術(shù)知識的快速檢索引擎。
以個性化多模態(tài)方案生成引擎為例，過去看起來很難生成并且周期非常長，耗人力的工作，也能夠?qū)崟r生成并且快速做出調(diào)整，使得成單率進(jìn)一步提高。
而快速檢索引擎，能夠使銷售隨問隨答，及時得到專業(yè)數(shù)據(jù)支撐，助力每次談判游刃有余。