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1997年5月11日，國際象棋冠軍Garry Kasparow被IBM公司研制的并行計算機(jī)“深藍(lán)”所擊敗，2016年3月，圍棋世界冠軍李世石被人工智能機(jī)器人AlphaGo以4:1之態(tài)戰(zhàn)勝。AI技術(shù)日漸成熟，媒體輿論的持續(xù)發(fā)酵將人工智能曝光在大眾的視野中，越來越多的人工智能企業(yè)開始活躍，機(jī)器人、車控系統(tǒng)、智能家居、醫(yī)療金融等AI應(yīng)用開始如雨后春筍般涌現(xiàn)。
“人工智能有很多公司都停留在演示上，AI最終發(fā)生價值一定要到用戶感知狀態(tài)，只有到這個狀態(tài)時，才能在真正意義上講AI賦能到產(chǎn)業(yè)。”深圳創(chuàng)維-RGB 電子有限公司董事長王志國曾如此描述過當(dāng)下人工智能的市場現(xiàn)狀。
在AI+風(fēng)靡時代，各行各業(yè)都開始尋找人工智能的切口，彩電行業(yè)同樣如此。
同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新的傳統(tǒng)行業(yè)
“市場的變化只需要一個數(shù)據(jù)證明，那就是市場占有率。”王志國表示，在2018年，創(chuàng)維線下市場份額超過20%，整個彩電行業(yè)頭部五六家企業(yè)處于高度競爭狀態(tài)，同質(zhì)化競爭極其嚴(yán)重，20%是分水嶺，朝上就能淘汰一些選手。在2019年，如何將市場率擴(kuò)大到30%是對于創(chuàng)維而言是更困難的命題。
最有效的營銷方式是用強(qiáng)產(chǎn)品力帶來口碑傳播，依靠產(chǎn)品取勝，在AI賦能的基礎(chǔ)上讓整個營銷團(tuán)隊以及所有的用戶感知到AI賦能條件下的產(chǎn)品創(chuàng)新所帶來的變化。
現(xiàn)在很多人對電視無感，它不再是媒體播放終端，也不是大眾接觸媒體去打發(fā)消磨時間的一個產(chǎn)品。無論做哪種產(chǎn)業(yè)，未來方向的定義決定著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)度以及在疊加相關(guān)技術(shù)上帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)革新。因此，對于電視行業(yè)而言，必須區(qū)分出未來的方向，才能做好全面轉(zhuǎn)型。
重新定義公屏未來
由于網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的日益完善，空間的萬物互聯(lián)將會是重中之重，但一定會存在一個主控設(shè)備和其他的從控設(shè)備。主控設(shè)備上有一個交互界面即屏幕。屏幕分為兩類，一類是手機(jī)屏幕，連接互聯(lián)網(wǎng)已獲取信息，進(jìn)一步提高知識能力，解決時間維度問題，這是私屏;另一類是大屏(公屏)，擁有一個主控和其他的從控，主要是為空間維度賦能，并以此基礎(chǔ)獲得互聯(lián)網(wǎng)能力的需求，帶來更多的體驗和娛樂。彩電行業(yè)就涉及到了整個公屏的重新定義。
消費升級就是消費者的感官刺激不能回退，未來品牌價值的傳播全部在于口碑的轉(zhuǎn)化。所謂電視有三大維度的感官刺激，即對比度、色彩和清晰度。對比度決定層次感，清晰度等同于邊緣效應(yīng)。“在過去的30年，我們針對這三個維度對所有的圖片進(jìn)行訓(xùn)練和優(yōu)化，使圖像變得最好，并不斷用這種方式解決和對比，訓(xùn)練算法直至超越市面優(yōu)秀產(chǎn)品。此外，采用超級解析度增強(qiáng)算法進(jìn)行邊緣，具體算法包括圖像降噪和畫面亮度優(yōu)化算法相結(jié)合實現(xiàn)畫質(zhì)二次優(yōu)化。”
在智能語音互聯(lián)方面，王志國指出，電視存在智能語音，但從不會把麥克風(fēng)交給用戶。如何讓消費者感知到電視已經(jīng)發(fā)生了真正意義上的改變，而不再是一臺普通的電視。這就意味著必須站在一個完全沒有遙控器的環(huán)境中整體提升AI能力，使用語音解決調(diào)節(jié)電視的各項工作。
AI在產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用的時候，首先要構(gòu)建真正意義上的AI場景，這個場景必須做出根本性的舒適性、便捷性的改變。王志國表示，當(dāng)時創(chuàng)維提出收音幅面問題、識別準(zhǔn)確率問題和抗造問題，除此之外還要做技能提升。“今天的電視已經(jīng)無所不能，用戶的服務(wù)滿足率達(dá)到了90%，我們現(xiàn)在還在提升用戶對語句的深度理解能力，有了這些功能，我們這張屏使用起來會更加簡單。”
碎片化時代，靠智能留住消費者目光
作為中老年群體喜歡的產(chǎn)品，電視的面向群體日漸單一，年輕一代越來越不會將時間花在電視上面。對于中老年人而言，電視能作為信息載體提供不一樣的信息和內(nèi)容。由于信息時代的帶來，碎片化的信息處理都集中在手機(jī)上，電視僅僅是視頻陪伴功能。在中國，智能家居的成本已經(jīng)很低了，但